Descripción
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO
- Glosario básico
- Aproximación al protocolo
- El sesgo cultural en el protocolo
- Actos públicos / Actos privados
- Normativa sobre protocolo
- Protocolo y sector privado
- Tipos de protocolo
- Necesidad de un protocolo empresarial
UNIDAD DIDÁCTICA 2. POLÍTICAS DE COMUNICACIÓN INTEGRAL EN LAS EMPRESAS
- Políticas de Comunicación Integral (PCI)
- La formación comunicacional de los directivos
- Cómo se planifica un acto público
- La seguridad en los actos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRATAMIENTOS, PRESENTACIONES, SALUDOS, VISITAS, PUNTUALIDAD Y VESTIMENTA
- El concepto de cortesía
- Recibimiento de visitas en un despacho
- La puntualidad
- El vestuario
UNIDAD DIDÁCTICA 4. INVITACIONES, PRECEDENCIAS Y PRESIDENCIAS
- Las invitaciones
- La precedencia
- Las presidencias
- El invitado de honor y la cesión de la presidencia
- Acomodación de los invitados
- Los banquetes
- Formas en la mesa
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROTOCOLO INSTITUCIONAL
- Elementos del Estado
- Las Comunidades Autónomas
- Títulos nobiliarios
- Los tratamientos honoríficos
- Condecoraciones
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL PROTOCOLO EN LA EMPRESA
- Necesidad del protocolo en la empresa
- Seleccionar y colocar invitados en los actos
- Las reuniones de negocios
- Agasajos en los negocios
- Exhibiciones comerciales
- Inauguración de empresa
- Visita a empresa
- Entrega de distinciones empresariales
- Viaje de negocios
- Negociación con delegaciones.
