Descripción

MÓDULO 1. RELACIONES CON LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN.

1. El acto administrativo.
2. . La validez de los actos administrativos.
3. . La anulabilidad de los actos Administrativos.
4. . La ejecución de los actos administrativos.
5. . La comunicación de los actos administrativos.
6. El procedimiento administrativo.
7. . La iniciación e instrucción del Procedimiento administrativo.
8. . La terminación del Procedimiento Administrativo
9. . Los derechos de los ciudadanos frente a las Administraciones Públicas.
10. . El silencio administrativo.
11. . La validación de los documentos de los ciudadanos.
12. Los recursos administrativos
13. Cuestiones básicas de los recursos administrativos.
14. El escrito del recurso administrativo.
15. Clases de recursos.
16. Tramitación.
17. Plazo para resolver.
18. Reclamación previa civil y laboral.
19. La jurisdicción Contencioso-Administrativa.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN.

1. Técnicas de comunicación aplicada a los distintos canales. Atención al ciudadano.
2. Técnicas de protocolo e imagen de personal.