Descripción
MÓDULO 1. MF0960_2 IMPLEMENTACIÓN DE EQUIPOS DE ACCESO A REDES DE COMUNICACIONES
UNIDAD FORMATIVA 1. UF1863 INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE DISPOSITIVOS Y SEVICIOS DE CONECTIVIDAD ASOCIADOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROTOCOLOS DE INTERCONEXIÓN DE REDES.
- Protocolos utilizados en la interconexión redes privadas y públicas.
- – Clasificación según sus funciones.
- – Servicios soportados.
- * Introducción.
- * Modelo OSI.
- * Niveles. Descripción de cada uno.
- Cifrado. Redes privadas virtuales.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. REDES PÚBLICAS DE VOZ Y DATOS.
- Características.
- – Topologías redes de voz: Malla, estrella…
- – Jerarquía redes de voz: Interno, Local, Tránsito, Internacional.
- – Jerarquía/arquitectura redes de datos. Internet.
- – Diferencias entre redes públicas y redes privadas.
- – Convergencia voz/datos. IMS, VoIP.
- Conmutación de circuitos y conmutación de paquetes.
- – Descripción general.
- – Aplicaciones actuales y futuras.
- – Convergencia.
- Arquitecturas y topologías de redes de transmisión y transporte.
- – Redundancia y protección de rutas. Anillos.
- – Tecnologías de transmisión: PDH, SDH, DWDM…
- – Medios de transmisión: guiados (eléctricos, ópticos), no guiados.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRANSMISIÓN DE DATOS.
- Datos y señales.
- – Transmisión de datos nativos.
- – Digitalización de voz: procedimiento y codecs más habituales (PCM, G.
- Unidades de medida.
- – Definición de unidades habituales: Baudios, bps, concepto de Erlang.
- Medios de transmisión.
- – No guiados (inalámbricos): transmisión radio.
- – Guiados:
- * Cableado eléctrico. Características.
- * Fibras ópticas. Principales características y principios técnicos de transmisión óptica.
- Efectos no deseados.
- – Introducidos por el medio: atenuación, ruido, interferencias.
- – Introducidos por el sistema: Jitter, delay, wander.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EQUIPOS DE TRANSMISIÓN.
- Modems. Multiplexores. Concentradores.
- – Descripción general de funciones y bloques componentes elementales.
- – Secciones de la red donde se despliegan.
- – Interfaces soportadas: operacionales y de gestión.
- Otros dispositivos (Procesadores de comunicaciones, Convertidores de protocolos).
- – Descripción general de funciones y bloques componentes elementales.
- – Secciones de la red donde se despliegan.
- – Interfaces soportadas: operacionales y de gestión.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. INSTALACIÓN DE LOS EQUIPOS DE TRANSMISIÓN.
- Instalación física y mecánica de equipos (armarios, fijaciones, distribución de cableado y condiciones ambientales, entre otros).
- – Instalación de armazones, armarios y racks.
- – Normas generales y manuales de suministradores.
- – Comprobación de condiciones ambientales, según especificaciones operacionales del sistema.
- Alimentación y procedimientos de seguridad asociados.
- Elementos auxiliares (sistemas de alimentación ininterrumpida, aire acondicionado y baterías, entre otros).
- – Rectificadores. Funciones y bloques componentes. Dimensionado.
- – SAIs. Funciones y bloques componentes. Dimensionado.
- – Baterías. Funciones y bloques componentes. Dimensionado.
- – Aire acondicionado. Carga térmica y dimensionado.
- Normativas de seguridad en instalaciones de equipos electrónicos.
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONFIGURACIÓN DE LOS EQUIPOS DE COMUNICACIONES.
- Pruebas funcionales de unidad y sistema.
- Configuración de interfaces y servicios de transporte:
- – Tipos de interfaces posibles: E1/T1, E2/T2,…, STM1, STM-4, STM-16,…, eléctricos y ópticos
- – Servicios de transporte.
- – Protección/redundancia.
- – Parámetros de configuración para interfaces y servicios soportados por los equipos.
- Herramientas de gestión remota: características funcionales y de operación.
- – Descripción general y funciones.
- – Protocolos/interfaces soportados: SNMP, CMIP.
- – Interfaz gráfica de usuario. Funciones que soporta y descripción de la interfaz.
- – Otros métodos de operación. Línea de comando.
UNIDAD FORMATIVA 2. UF1864 PRUEBAS Y VERIFICACIÓN DE LOS DISPOSITIVOS DE TRANSPORTE Y TRANSMISIÓN Y DE LOS SERVICIOS DE CONECTIVIDAD ASOCIADOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRUEBAS DE INSTALACIÓN DE EQUIPOS DE TRANSMISIÓN.
- Procedimientos de prueba de seguridad mecánica.
- – Pruebas de estabilidad y nivelación.
- – Pruebas de nivel de refrigeración/disipación.
- – Resistencia a vibraciones.
- Procedimientos de prueba de cableado, alimentación, seguridad eléctrica y EMC (compatibilidad electromagnética).
- – Verificación de continuidad y distribución eléctrica.
- – Verificación de estado de seguridad eléctrica. Tierras.
- – Compatibilidad electromagnética (normativa IEC y normas de producto).
- Procedimientos de pruebas de señales de sincronismo.
- – Verificación de la generación/recepción de señales de sincronismo.
- – Verificación de continuidad y distribución de la señal de sincronismo.
- Pruebas funcionales de unidad y sistema.
- – Pruebas funcionales de alimentación interna y externa. Nivel de unidad funcional y global.
- – Pruebas de sincronismo y distribución de señal de reloj. Nivel de unidad funcional y global.
- – Pruebas de conectividad interna (unidad funcional) y externa (nivel sistema) y operatividad.
UNIDAD FORMATIVA 3. UF1865 OPERACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LOS EQUIPOS Y SERVICIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INCIDENCIAS EN DISPOSITIVO DE ACCESO A REDES PÚBLICAS.
- Incidencias habituales.
- – Incidencias internas.
- * Fallos HW.
- * Fallos SW.
- * Fallos de configuración interna/interfaces de interconexión.
- – Incidencias externas (atribuibles al Proveedor de servicios).
- * Caídas de servicios por parte del Proveedor de servicios.
- Gestión de incidencias en equipos de acceso a redes públicas.
- – Sistemas de gestión/monitorización de equipos.
- ** Descripción general. Principios de funcionamiento. Alarmas.
- * Bloques funcionales. Procedimientos de análisis e identificación de fallos.
- * Procedimientos de recuperación de fallos. Ejemplos y casos prácticos.
- * Escalados. Eventuales planes de contingencia/business continuity.
- – Herramientas de gestión de incidencias.
- * Descripción general. Funcionalidades.
- * Procedimientos de gestión/documentación de incidencias.
- * Notificaciones y escalados (internos y/o a Proveedor de servicios).
- * Procedimiento de escalado (y seguimiento) de problemas no resueltos. Documentación y seguimiento.
- Herramientas de monitorización de equipos para la localización y notificación de incidencias.
- MÓDULO 2. MF0961_2 MANTENIMIENTO DE SERVICIOS DE TELEFONÍA
UNIDAD FORMATIVA 1. UF1866 INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE SERVICIOS EN EQUIPOS DE TELEFONÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. REDES DE TELEFONÍA.
- Arquitecturas.
- – Topologías: Malla, estrella
- – Niveles: Interno, Local, Tránsito, Internacional
- – Tipos de redes: Privadas (mono/multisite), virtuales (Centrex), Públicas…
- El subsistema de conmutación.
- – Tecnologías: TDM, IP, Mixtas, IMS…
- – Elementos: Acceso, Conmutación, Call Handling, Tarificación, Administración…
- – Servicios: Suplementarios, Básicos, Tarificación, Valor Añadido (Red Inteligente).
- El subsistema de señalización.
- – Protocolos de señalización TDM: Red (N7), usuario (Q931…).
- – Protocolos de señalización IP/IMS: SIP, H.323….
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EQUIPOS DE TELEFONÍA.
- Terminales.
- – TDM: Descripción y servicios.
- * Proporcionados por el Terminal.
- * Proporcionados por la red.
- – IMS: Descripción y servicios.
- * Proporcionados por el Terminal.
- * Proporcionados por la red.
- Conmutadores/Call Servers.
- – Centrales TDM.
- – Centralitas (IP/TDM).
- – Descripción del concepto IMS.
- Sistemas multilínea.
- Pasarelas.
- Conmutadores.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SERVICIOS DE TELEFONÍA.
- Definición y atributos del servicio básico.
- – Descripción.
- – Escenario(s) genérico(s) de llamadas.
- Servicios suplementarios y de tarificación.
- – Genéricos (TDM).
- – Específicos/adicionales (IMS: presencia, movilidad, multimedia,…).
- Indicadores de calidad del servicio (QoS).
- – Contadores estadísticos.
- – Tratamiento y reporting de estadísticas.
- – Feedback-> Mantenimiento Preventivo.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROCEDIMIENTOS DE CONFIGURACIÓN DE EQUIPOS PRIVADOS DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA.
- Configuración de centralitas privadas de conmutación.
- – Planes de numeración: interno, externo, emergencia, etc.
- – Listado y descripción de servicios disponibles.
- – Configuración y parámetros correspondientes a los servicios disponibles.
- – Nociones de comunicaciones vía comando Hombre-máquina/GUI (Graphical User Interface).
- Configuración de conmutadores de paquetes de voz.
- Procedimientos y diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
UNIDAD FORMATIVA 2. UF1867 MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE LOS EQUIPOS Y SERVICIOS DEL EQUIPO DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCEDIMIENTOS DE CONFIGURACIÓN DE EQUIPOS PRIVADOS DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA.
- Configuración/personalización de servicios.
- – Configuración/personalización de servicios.
- – Procedimiento de configuración (por servicio). Comandos asociados.
- – Procedimientos de verificación de activación/configuración.
- – Ejemplos.
- Mantenimiento preventivo.
- – Descripción detalladas de contadores estadísticos.
- – Análisis de contadores estadísticos e informes asociados.
- – Pruebas correspondientes.
- – Cambios/modificaciones de la configuración de los servicios.
UNIDAD FORMATIVA 3. UF1868 OPERACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LOS EQUIPOS Y SERVICIOS DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA
- MÓDULO 3. MF0956_2 INTERCONEXIÓN DE REDES PRIVADAS Y REDES PÚBLICAS
UNIDAD FORMATIVA 1. UF1347 INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE LOS NODOS DE INTERCONEXIÓN DE REDES PRIVADAS CON PÚBLICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTERCONEXIÓN DE REDES.
- Conceptos básicos sobre redes públicas.
- Servicios de interconexión con la red pública.
- – Parámetros: alimentación eléctrica, sujeción mecánica, otros.
- – Requerimientos de interconexión. Normativa de calidad.
- – Interfaces en función de la tipología de red.
- – Normativas de seguridad.
- Arquitectura de un dispositivo de interconexión de redes.
- – Interfaces.
- – Módulos.
- – Cables.
- Conceptos de encaminamiento.
- – Segmentación de redes.
- – Algoritmos de encaminamiento.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DISPOSITIVOS DE INTERCONEXIÓN DE REDES.
- Interfaces más habituales de interconexión de redes.
- – Interconexión de área local (RAL-RAL)
- – Interconexión de área extensa (RAL-MAN o RAL-WAN)
- Características de los servicios de interconexión de redes.
- Tecnologías empleadas.
- Identificación de los servicios de conexión.
- – Interrelación de los servicios.
- – Implementación en los equipos de la red local.
- Los proveedores de servicios de comunicaciones.
- – Servicios de interconexión.
- – Perfiles de los servicios.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROTOCOLOS DE INTERCONEXIÓN DE REDES.
- Protocolos utilizados en la interconexión redes privadas y públicas.
- – Clasificación según sus funciones.
- – Servicios soportados.
- – Pila de protocolos TCP/IP.
- * Introducción.
- * Modelo OSI.
- * Niveles. Descripción de cada uno.
- Cifrado. Redes privadas virtuales.
- – Descripción.
- – Usos.
- – Tipos.
- – Implementaciones.
- – Parámetros de configuración y gestión de interconexión de redes privadas virtuales.
- Mecanismos de seguridad.
- – Enmascaramiento y redirección.
- – Filtrado de paquetes.
- – Características.
- – Criterios.
- – Ventajas.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROCEDIMIENTOS DE INSTALACIÓN Y PRUEBA DE DISPOSITIVOS DE INTERCONEXIÓN DE REDES.
- Normativas de seguridad física y eléctrica aplicables a los dispositivos de interconexión de redes.
- – Lista de las principales normas.
- – Características destacadas de cada una.
- Procedimientos de carga de configuración en dispositivos de interconexión de redes.
- – Carga mediante ficheros.
- – Modificación de parámetros.
- – Actualización de firmware.
- – Conexiones locales y remotas para configuración
- Procedimientos de verificación de los servicios de comunicación.
UNIDAD FORMATIVA 2. UF1348 MONITORIZACIÓN Y RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS EN LA INTERCONEXIÓN DE REDES PRIVADAS CON REDES PÚBLICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCEDIMIENTOS DE MONITORIZACIÓN EN DISPOSITIVOS DE INTERCONEXIÓN DE REDES.
- Herramientas de monitorización en dispositivos de interconexión de redes.
- – Descripción.
- – Uso.
- – Funciones principales.
- – Herramientas y aplicaciones utilizadas. Características.
- Pruebas de monitorización.
- – Tipos de prueba.
- – Selección, conexión y configuración de la herramienta.
- – Procedimientos sistemáticos de monitorización de equipos de interconexión de redes.
- * Elementos a monitorizar.
- * Herramientas a utilizar.
- * Pasos a seguir.
- * Resultados del proceso.
- * Listas de comprobación.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCEDIMIENTOS DE DIAGNÓSTICO DE AVERÍAS EN DISPOSITIVOS DE INTERCONEXIÓN DE REDES.
- Tipos de incidencias en la interconexión de redes públicas y privadas.
- – Clasificaciones.
- * Locales, remotas.
- * Equipos afectados.
- * Impacto en los servicios.
- * Servicios afectados.
- * Etc.
- – Ejemplos.
- Herramientas de diagnóstico y notificación de incidencias en dispositivos de interconexión de redes.
- – Analizadores de protocolos.
- – Herramientas «help-desk».
- Procedimientos de gestión de incidencias.
- – Aislamiento y diagnóstico de incidencias.
- * Técnicas utilizadas.
- * Herramientas.
- – Los planes de contingencia.
- – Procedimientos sistemáticos de resolución de incidencias.
- * Gestión de incidencias en ITIL.
- * Organización de un centro de atención al usuario