Descripción

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CRM

1. Introducción
2. Fases del proceso de un CRM
3. Beneficios y ventajas
4. Implementación
5. ¿Está preparada tu empresa?
6. Errores más frecuentes
7. CRM para solucionar problemas de la empresa

UNIDAD DIDÁCTICA 2. INBOUND MARKETING

1. Inbound Marketing VS Marketing de contenidos
2. Etapas de Inbound
3. Marketing de permiso
4. Email Marketing
5. A/B testing

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONQUISTA A TU AUDIENCIA (BUYER PERSONA-SOCIAL MEDIA STRATEGY-BLOGS)

1. Introducción al buyer persona
2. Cómo crear tu Buyer Persona
3. Herramientas
4. Una web social
5. Las redes sociales
6. Aplicación a negocio
7. ¿Qué es un Community Manager?
8. Tareas y funciones del Community Manager
9. Metas del Community Manager
10. Habilidades y aptitudes en la gestión de redes sociales
11. Casos de éxito en gestión de redes sociales
12. Qué es y qué aporta un blog
13. Mi primer blog
14. Diseño y plantillas
15. Cómo destacarlo en la web: herramientas
16. Tipos de estrategia
17. Newsletter y Blog
18. Curación de contenidos
19. Storytellying