Descripción

UNIDAD DIDÁCTICA 1. TÉCNICAS Y PROCEDIMIENTOS DE LIMPIEZA EN ALOJAMIENTO

1. Aproximación al sector turismo y la hostelería.
2. – Organización de las empresas hosteleras.
3. – Gestión de los alojamientos turísticos.
4. Gestión del área de trabajo.
5. – Definición de la camarera de pisos y su departamento.
6. – Preparación de la habitación de hotel.
7. – Función de la camarera de pisos.
8. – Planificación del trabajo.
9. Aplicación de técnicas de limpieza.
10. – Ejecución de la limpieza de habitaciones y área de pisos.
11. – Ejecución de la limpieza y mantenimiento de superficies, mobiliario, elementos complementarios y accesorios.
12. Aplicación de la calidad de servicio.
13. – Identificación de los tipos de clientes.
14. – Aplicación de las normas de actuación ante la petición de un cliente.
15. – Gestión de las quejas y reclamaciones de un cliente.
16. Prevención riesgos laborales.
17. – Identificación de las funciones generales
18. – Gestiones de caídas al mismo nivel
19. – Gestión de caídas a diferente nivel.
20. – Gestión de caídas de objetos en manipulación
21. – Gestión de caídas de objetos desprendidos
22. – Gestión de golpes, cortes y pinchazos
23. – Identificación de sobresfuerzos, malas posturas y movimientos repetitivos
24. – Precaución con el levantamiento de cargas
25. – Prevención del contacto con productos químicos e intoxicaciones
26. – Precaución con contactos eléctricos
27. – Gestión de incendios, evacuación y medidas de lucha.
28. – Utilización de equipos de protección individual.