Descripción

UNIDAD FORMATIVA 1. TRASMISIÓN DE INFORMACIÓN POR MEDIOS CONVENCIONALES E INFORMÁTICOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONEXIÓN Y FUNCIONAMIENTO OPERATIVO DEL EQUIPAMIENTO INFORMÁTICO

1. Hardware.
2. Tipología y clasificaciones.
3. El ordenador. Tipos.
4. Arquitectura básica de un equipo informático.
5. Componentes: Unidad Central de Proceso (CPU), memoria central y tipos de memoria.
6. Periféricos: Dispositivos de entrada y salida, dispositivos de almacenamiento y dispositivos multimedia.
7. Detección y resolución de fallos en dispositivos periféricos.
8. Normas de seguridad en conexión/desconexión de equipos informáticos.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TRANSMISIÓN INTERNA PERSONAL DE DOCUMENTACIÓN

1. La actitud de escucha activa en la recepción de instrucciones de trabajo.
2. . Principios básicos de comunicación oral.
3. . Tipos de comunicación (interpersonal, masiva y organizacional).
4. . Feed-back ascendente y descendente en la comunicación.
5. . Elementos que acompañan a la comunicación oral.
6. . Comunicación efectiva en interpretación de instrucciones de trabajo.
7. Incidencias en la transmisión.
8. Protocolo.
9. . Recepción.
10. . Resolución.
11. . Comunicación de la resolución.
12. Actitud positiva en resolución de conflicto.
13. Entrega de la documentación.
14. . Normas.
15. . Destinatario.
16. . Plazos.
17. . Procedimientos.
18. . Formatos de entrega establecidos.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRANSMISIÓN INTERNA INFORMATIZADA DE DOCUMENTOS.

1. Funcionamiento.
2. Tipos (Correo electrónico y red local).
3. Gestores de correo electrónico.
4. . Ventanas.
5. . Redacción y envío de un mensaje (establecer prioridades, adjuntar ficheros).
6. . Leer el correo.
7. . Respuesta del correo.
8. . Organización de mensajes.
9. . Impresión de correos.
10. . Libreta de direcciones.
11. . Filtrado de mensajes.
12. Intranet.
13. . Uso y manejo.
14. . Ubicación de documentos para su realización o entrega realizando las operaciones básicas de Abrir, Copiar, Guardar, Eliminar, Mover y Crear.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. NORMAS DE SEGURIDAD QUE GARANTIZAN LA CONFIDENCIALIDAD EN LA TRANSMISIÓN.

1. Gestión de la seguridad de la información.
2. Política de seguridad de la organización.
3. Identificación y clasificación de activos a proteger.
4. Responsabilidad personal de los documentos manipulados.
5. . Confidencialidad de los datos tratados.
6. . Rigurosidad en los datos tratados.
7. . Utilización de datos de forma exclusiva.
8. . Respuesta y responsabilidad ante errores o infracciones cometidas en la manipulacioóde datos.
9. Seguridad física.
10. Autenticación.
11. . Comprobación de la identidad de un usuario.
12. . Garantía en el origen de los datos.
13. . Uso de certificación digital y firma electrónica.
14. Confidencialidad.
15. Integridad.
16. . Validez de datos modificados o eliminados.
17. Protección de soportes de información y copias de respaldo.
18. Gestión y registro de incidencias.