Descripción

UNIDAD DIDÁCTICA 1. RESERVAS AÉREAS, HOTELERAS Y DE TURISMOS

1. Reservas aéreas.
2. – Acceso al Sistema.
3. – Codificación de ciudades, compañías aéreas y países.
4. – Consulta de vuelos.
5. – Elementos obligatorios de la reserva.
6. – Elementos opcionales de la reserva.
7. – Recuperación de reservas.
8. – Modificación de reservas.
9. – Pasajeros frecuentes.
10. – El sistema de colas.
11. Reserva de coches.
12. – Principios de la reserva de coches.
13. – Codificación de términos de coches.
14. – Listado de oficinas de alquiler de coches.
15. – Disponibilidad de coches.
16. – Condiciones de tarifas de coches.
17. – Reserva de coches.
18. – Bono de coches.
19. Reserva de hoteles.
20. – Principios de la reserva de hoteles.
21. – Decodificación de cadenas hoteleras y de tarifas.
22. – Listado de hoteles.
23. – Disponibilidad de hoteles.
24. – Características del hotel.
25. – Condiciones de tarifas.
26. – Reserva de hoteles

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TARIFAS Y EMISIÓN DE BILLETES

1. Tarifas aéreas.
2. – Conceptos básicos en tarifas aéreas.
3. – Consulta de tarifas para dos puntos.
4. – Consulta de la mejor tarifa.
5. – Consulta de tarifas para una ruta.
6. – Ruta de una tarifa.
7. – Clases de reserva.
8. – Nota de la tarifa.
9. – Tarifas negociadas.
10. – Cambio de moneda.
11. – Cálculo de equipaje extra.
12. Emisión de billetes.
13. – Conceptos generales y elementos mínimos en la emisión de billetes.
14. – Creación de una tarifa automática.
15. – Selección de una tarifa desde una lista de tarifas.
16. – Mejor tarifa con cambio de reserva.
17. – Creación de una tarifa manual.
18. – Elemento de forma de pago.
19. – Elemento de comisión.
20. – Elemento de compañía emisora.
21. – Emisión de billetes.
22. – Billetes: cancelación, revalidación, remisión y reembolso.
23. – Reemisiones y reembolsos